案例:牧童集团整园定制方案营销纪实
广东MT集团公司创立于2003年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的综合型企业,是儿童主题乐园整体解决方案服务商、无动力游乐行业领跑者。
MT集团早期做幼儿教育室内家具起步,自己搞生产,销售交给文教类经销商,遭遇到了市场同质化竞争,后来决心转型做儿童乐园、幼儿园、主题游乐业务方向。
于是,MT集团汇聚行业设计专家,儿童行为心理学顾问,坚持以市场为导向,以满足客户需求为己任,打造专属儿童游乐空间,提供创意规划、场地设计、产品定制一站式服务。
为有效支撑公司战略落地,君睿顾问团队辅导MT团队进行营销模式创新,关键策略及举措有以下几点:
1、MT营销团队决心以幼教客户需求为导向,依托自身专业化设计能力,提供幼儿园整园定制服务,以项目承接方式,向客户交付高质量的整园定制成果,实施“交钥匙工程”,让客户省心、省时、省力、省钱。
2、以设计带动销售,团队协同开展项目营销。具体来说,是采用“设计师+销售经理+项目经理”组合的铁三角模式,团队围绕项目全过程开展营销及实施作业(如图所示),大大提升了项目拿单率,也提升了项目实施成功率。
3、广开信息渠道,扩大销售机会来源,实现双方合作共赢。MT集团的客户及项目信息来源主要有以下几种:
(1)直接来电咨询:直接前台来电或手机来电咨询
(2)网络咨询:公司网络推广平台信息
(3)客户来公司:客户通过其他渠道直接来公司考察
(4)参加展会:教育装备展、教育装备展、幼教年会等
(5)转介绍:新老客户转介绍
(6)自行开发:打电话、微信推广、上门拜访等
(7)招标公告:政府采购网、招标信息网、工程建设网等
(8)人脉资源:同行业跨行业人脉朋友圈子
另外,当信息渠道被确立后,MT集团和各信息渠道建立长期合作关系,资源共享、利益共享。
4、MT营销团队深入分析目标客户,主要包括公立幼儿园和民营幼儿园,又可分为集团化幼儿园和单园。不同类型幼儿园的采购组织、决策流程、采购形式和偏好也不相同。
MT集团根据不同类型幼儿园的采购特征,设计了相应的销售和服务流程,并逐一将销售流程标准化,形成作业指南SOP,并推广至全体营销人员使用,以提升销售效率、控制销售风险。
5、MT集团始终坚持“以质为根、以诚为本、以信为生”的企业理念,注重产品质量的控制,不论是自己生产的产品,还是外购产品都统一质量标准。
通过近一年的营销改革,目前,公司项目遍及国内各大中城市,产品成功出口到欧洲、俄罗斯、中东、东南亚以及非洲多个国家和地区,深受广大客户的信赖和用户好评。
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