中国企业转型为什么这么难?
※ 鲁迅:在中国,搬动一张桌子、挪动一张椅子,都要付出血的代价。
近几年来,“企业转型与升级”成为热词,不管在学界、企业界还是媒体界,这个概念被提及的频率非常高。企业转型与升级是摆在中国企业面前一道绕不过去的难题。这道题到底难在哪?今天一起来说道说道。
内忧外患,企业生存危机逼面而来
随着互联网经济的兴起与渗透、新商业模式对企业传统经营方式的强烈冲击,全球经济大形势的走势低迷且变幻莫测,国内各行各业原材料及劳动力成本逐年攀升,政府对企业的监管力度也越来越强(工商、税务、环保、劳资),产品与服务同质化、企业营销成本增加但效益不一定好转,传统经营模式下,企业盈利空间逐渐被蚕食。
另外,行业竞争不断加剧,也让企业主们坐立难安。行业的赛道上,突然看到其他同行企业开始玩出了一些新花样,还取得了不少欢呼和掌声,把自己原来的粉丝的目光也吸引过去了。这时候,老板哪坐得住了?
再加上内部管理的问题。中国企业的管理水平普遍低下,效率低下、机制滞后、职业化管理人才缺失的问题随处可见。具体表现在“四个跟不上”:
1、内部运营管控跟不上市场业务拓展的步伐。
2、管理能力提升跟不上公司整体发展的步伐。
3、企业人才成长跟不上公司管理需要的步伐。
4、管理机制创新跟不上经营形势变化的步伐。
面临如此内忧外患,企业经营管理层的压力越来越大、危机感越来越强。于是,很多企业纷纷竖起“转型升级”旗帜,扯开嗓子开始大喊“二次创业”。
然而,当前市面上还流行着一种普遍性的悲观情绪:不转型等死,转型找死。
企业转型是指企业通过对业务和管理进行结构性变革,获取经营绩效的改观。企业转型是一个自我求新、求变的过程。转型是自我否定、自我革命。革命就得流血牺牲,过程十分艰巨,异常痛苦。革命革命,革成了可以长命,革不成当场毙命。
企业转型难在哪里?
1、难在统一思想
企业转型的首要任务是人的转型,人的转型首先在于思想观念的转型。
几乎所有社会转型的根源,都在于新思想、新意识形态的输出与传播——文艺复兴与宗教改革带领世界走向资本主义,三民主义葬送了大清王朝,毛泽东思想建立了新中国……
企业转型一般是自上而下的,很多企业转型的实质性推动者都是公司的最高决策者。老板之所以能成为老板,除了胆子大一点、脑袋灵光一点、市场敏锐度强一点,更重要的是,他们的信息面更全更广,观念转变得更快,能快速感应形势变化,洞察到危机的存在。老板就是天花板,这话一点都不会错。
我们接触过上百家企业、百来个老板,发现一个很有趣的现象:用一座山作比喻,老板的观念在山顶,管理层多半在山腰,基层员工多半才刚刚撸起袖子来登山。
企业转型虽然是一把手工程,但肯定不是老板一个人的事,而是一项系统性工程。老板负责画图纸,管理层组织人员施工、监控质量与进度。问题在于,很多时候,施工队长根本看不懂图纸,理解不了背后的深意,造出来的东西自然而然就变了样。
统一思想是统一行动的前提。小平同志说“解放思想”,首先要解放的是谁的思想?肯定是企业的中高层管理人员。老板作为总设计师,一定要与核心经营班子深入研讨、反复互动,将转型的思想、方向、思路与企业管理层讲深、讲透。只有理解到位,落实下去,才能确保步调一致、不跑偏。
光苦口婆心讲道理还不行。企业核心班子成员,一般都是创业元老,都是老红军,把衣服一扒开,浑身到处是刀疤弹孔,都曾为企业做出过卓著贡献,没有功劳也有苦劳。公司好不容易发展到今天,自己也熬到了一定的位置,薪资待遇也起来了,冲劲、锐气也没之前那么高涨了,正准备享享清福,老板又要折腾。这时候要让他们走出自己的舒适区,光靠思想交流还不行,必要时还得敲打、还得使些手段,甚至断臂求生、舍车保帅。
破茧成蝶的过程异常痛苦,最痛苦的不是管理层,而是老板。人是感情动物,老板与创业元老们,从一无所有一起拼杀到今天,结下了深厚的革命友谊,现在要挥泪斩马谡……
2、难在利益冲突
秦孝公施行商鞅变法,老世族权力没了、土地没了、特权没了,因而百般阻扰、搬弄是非,甚至不惜身家性命来破坏变法。
企业要变革,就是要打破原来的格局,把所有人从原来的舒适区、利益圈里逼出来。这时候,难免会动及一些既得利益者的奶酪,业务要整合、岗位要调整、职责要细分、制度要修订、流程得再造……
原来属于你的势力范围,现在可能不属于你了。
原来不是你该干的活,现在挪过来要你来干了。
改革就是破旧立新,把老房子拆散、重建,肯定给大家都带来一些工作量。
于是,矛盾产生了,改革的阻力也出来了。
就算不改革,中国人的企业,哪个不存在推诿、扯皮、本位主义?
3、难在文化革新
君睿咨询某客户董事长有句话:制度是网,文化是空气。网织得再密,也有漏网之鱼;而空气无处不在。
什么意思?就是企业管理光靠制度解决不了所有问题。制度约束得再细、再明确,还是会存在一些工作界限划不清、道不明,这时候,就需要优良的企业文化去感染员工,让员工不过于计较个人得失,自主自发为公司解决问题、创造价值。
企业转型,呈现面更多在制度层面,改机制、变流程。制度是刚性的,是可见的;而企业文化是柔性的,看不见、摸不着。企业文化自企业存在那一天起,逐年累月地积累,沉淀至今,是很难一时半会被改变。而且,企业文化的无形力量,甚至大过于制度的刚性约束。
4、难在意志坚定
企业转型不是打针吃药,而是动一场康复周期很长的大手术。开膛剖腹本身就奇痛无比,手术期间,经常伴随很多不可知的并发症。倘若企业主不具备刮骨疗伤的意志力,转型很容易半途而废。
意志不坚定的原因主要在三个方面:
第一,杂音四起,思想动摇。
企业转型是一场长征,打几次会战,流几次血、死几个人,这都是很正常的。企业面临了原来的经验所没有遇到的问题,遭遇了前所未见的困难,自然会有人跳出来抱怨、质疑,是不是革命路线出了问题。这种声音在中基层居多,本来就对革命思想理解不深,现在困难当前,自然会有人往后退缩,甚至妖言惑众、蛊惑人心。
最致命的杂音出在高层。前面讲过,转型会打破企业原有秩序,会伤及既得利益者。有些人的利益因为转型受到了侵犯,初期忍气吞声、伺机以待,现在好不容易找到了把柄,自然要在大小场合大放厥词,列数N条理由证明转型是行不通的、路线是有问题的。
第二,试错成本太高,久不见效。
从赣南到陕北,山遥路远,前有雪山草地,后有党国追兵,转型之路险象环生,充满太多不确定性。多走几步弯路,来回兜兜转转、绕几个圈,在所难免。其实,转型出现的问题,执行不力的居多,决策失误的并不多见。
第三,禁不住诱惑,坚守不了主航道。
企业转型过程中,最需要具备的能力,不是抓住机会的能力,而是放弃机会的能力。有舍才有得。
市场从来不缺机会,不是每一个机会都是值得你投入资源、浪费时间去争取。机会是你的,也是别人的,当你和行业强势竞争对手站到同一擂台上,你有几成把握KO对方?
从机会增长到战略增长,是企业转型需要考虑的核心问题。耐得住多少寂寞、经得起多少诱惑,决定你能收获多少成果。
小结:
大势所趋,转型不一定是找死,不转型一定是等死。
企业转型首先要过的关,不是行业趋势关、不是产业链关,而是自己这一关。
企业转型的难度,不在于与同行企业的竞争,而在于与自己、与公司内部团队的博弈。
上下同欲者胜。决心第一,条件第二,方法第三。你只有先战胜自己,才有可能战胜别人。
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