案例:瑞凌焊机的分销渠道运作秘诀
瑞凌焊机由深圳市瑞凌实业股份有限公司生产制造,该公司是一家专业从事逆变焊割设备研发、生产、销售的国家高新技术企业,注册资本22350万元,公司员工1,220多人,2010年12月在深交所上市,成为焊接领域龙头企业。
公司现有Riland、Rilon、HiTronic、T&R等四大品牌,主导产品为逆变直流手工弧焊机、逆变氩弧焊机、逆变半自动气体保护焊机、逆变空气等离子切割机、焊接小车,公司产品在技术水平、制造能力、服务能力相对同行都有绝对优势,广泛运用于石油管道、化工、汽车、造船、锅炉、电建、核电、航天、军工、工业安装、桥梁建筑等行业,品牌影响力正在日益提升。
瑞凌股份精心构建经销商网络,目前在国内有经销商近1000家,在全球60多个国家或地区设有经销商,尤其是瑞凌焊机产品在民用市场的营销成就斐然,其重要法宝之一便是分销渠道体系,瑞凌焊机的渠道有着他独特的管理秘诀。
一、渠道扁平化,批零一级差
在各行业渠道扁平化成为一种普遍趋势的背景下,瑞凌公司坚定走渠道扁平化之路,贴近终端,强化终端,加快对用户的反应速度,其具体做法如下:
1、在设立渠道之初,就将经销商定位于市、县两级,而且坚定走“批发——零售”一级差模式,明确经销商选择标准,并注重经销商质量。
2、对于部分合作较早且渠道长度在二级以上的经销商,瑞凌主动帮助经销商下沉渠道重心,主动进行扁平化,帮助经销商进行转型。
二、经营区域化,管理精细化
瑞凌将国内市场划分为四个大区,在深圳、上海、北京和成都分别成立区域运营总部,集营销、服务、制造和物流配送一体,进行区域化经营。同时,瑞凌还在渠道管理上进行精细化,具体有以下几项措施:
1、经销商分类,政策差异化。根据经销商的业绩规模、合作关系、经营能力、信誉等指标考核,对经销商进行分类和分级,不同级别经销商有不同的权责利体系,从而在政策上进行差异化,做到抓大放小,有重点经营。
2、重点经销商,品牌专营化。对于瑞凌的核心经销商,务必100%专销瑞凌的牌,对重点经销商,也必须做到70%以上的专销。对专销度指标考核不合格者,坚定对其经销资格进行降级,甚至取消经销合作资质。
3、强化终端店,标准明确化。瑞凌公司在全国各地开设直营店、加盟店等各类零售店上千家,或在大店内设立了零售专区或专柜,而对于零售终端的管理,瑞凌建立了一系列的开店、陈列、导购、服务、数据等管理规则,各零售终端务必严格遵照执行。对一些重点的零售终端,务必做到100%的品牌专销和导购人员的首推主荐。
三、多品牌冲突,经营区隔化
瑞凌股份拥有多个品牌,且这些品牌有产品交叉的情形,故在市场运作过程中,品牌之间难免在市场上会出现冲突,对此,瑞凌股份的解决办法是:
1、多个品牌进行清晰区隔和精准定位,“Riland ”主打民用市场,“Rilon”主打工业机中端,“HiTronic”主打工业机高端,“T&R”主打数字机。
2、不同品牌走不同渠道,Riland 、Rilon 走分销渠道,但在同一个区域内由不同经销商经营,HiTronic、T&R品牌则主打直销渠道,通过大客户销售模式给终端用户提供服务,既实现了对客户群的有效覆盖,又避免了品牌冲突。
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