博森园后勤：公寓服务产品化，打造高校后勤服务NO1
发布时间：01-25 20:12
分类：服务案例
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一、 项目背景
1. BSY后勤服务公司为一家专业从事高校学生公寓管理的服务企业。
2. 通过运作接下了太原某大学的学生公寓服务项目，服务期限为15年， 通过专业化的高校公寓服务，赢得了学校师生的一致好评。
二、 客户核心需求
1、 省内有院校来本项目考察过，纷纷赞誉项目服务特色及质量，有意向引进该公司提供公寓后勤服务。
2、 公司老板希望将本项目进行包装策划，形成有特色的公寓服务产品，以便向省内其他高校推广。
三、 解决思路及关键举措
1、 系统分析高校公寓管理与服务需求，研究学生公寓育人的基本逻辑。
2、 罗列高校学生公寓所需的服务项目，并进行分类和梳理。
3、 策划和打造高校学生公寓服务产品，梳理产品模块、服务项目，打造产品概念，并将公寓服务产品标准化，以便拓展新项目。
四、 部分公寓服务产品展示
1、特色产品——6S标准化公寓
2、特色产品——奔健康公寓（BMMS）
3、特色产品——360安全公寓
4、特色产品——资产无忧管家
五、 项目收效
1、帮助BSY打造了四项特色公寓服务产品，并进行了产品标准化，为项目复制和市场拓展奠定了基础。
2、在之后的一年内，BSY公司又拿下了6S标准化公寓服务项目一个、奔（BMMS）健康公寓服务项目一个，成功实现了项目复制。
